TERMINI DI UTILIZZO

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iQuus fatto un piccolo elenco di problemi di utenti comuni che ci fanno, quindi cerchiamo di resolveros questi dubbi presto comunque se non trovate la risposta al vostro problema, non esitate a contattarci.

DOMANDE FREQUENTI

L’IVA è inclusa nel prezzo?

Non utenti il ​​prezzo è passato con “RRP” sulla pagina dell’articolo, è l’iQuus il prezzo al dettaglio suggerito di immagazzinare equitazione, selleria e le istituzioni dei nostri articoli.

Ricorda che iQuus non vende direttamente al pubblico.

Per i negozi equestre e stabilimenti che sfruttano sono i prezzi sul nostro sito non includono le tasse (IVA o l’aliquota d’imposta si applica nel proprio paese o regione) di trasporto non incluso.

I costi di trasporto sarà il prossimo al territorio spagnolo Isole Baleari e Canarie, vorremmo prima di inviare un ordine, perché il costo del trasporto è molto variabile.

SPEDIZIONE Spain Acconto: 0-300 € ACQUISTO 12 € + IVA oltre 300 € Carrello completamente gratuito.

COSTO DELLE CONSEGNE isole Canarie e Baleari: CONSULTARE.

Le navi ¿internazionali?

Se la spedizione all’estero. Negli acquisti per i paesi al di fuori della Comunità Europea, non deve applicare l’IVA, tuttavia, iQuus non pagherà le tasse propies ogni paese, tariffe o le spese di spedizione.

Come la disponibilità?

Nella scheda verrà attivato il pulsante “aggiungi al carrello”, quando ad un certo punto, sembra dire che lo stock è esaurito.

Se non si dispone di scorte sufficienti per completare l’ordine in modo corretto, l’oggetto verrà spedito in magazzino e rimarrà per la prossima spedizione fino a oggetti mancanti. iQuus preoccupazione informare il cliente via e-mail o telefono per avvisare il successivo ricevimento dell’ordine.

Quando riceverò il mio ordine?

iQuus unica nave Lunedi a Venerdì, ricevere ordini, ricevere ordini che avete comprato con noi si svolgerà tra 24 ore o 48 ore (si tratta di una cifra indicativa) dopo aver effettuato l’acquisto (fornito quando questo articolo hanno in magazzino), una volta si è constatato che lo stesso è stato pagato, è necessario tenere a mente che il sabato, la domenica e non le consegne nazionali e locali sarà resa. Questo ritardo è solo per i comandi aventi sede penisola iberica; al di fuori del territorio di consegna può essere ritardata fino a 15 giorni.

iQuus responsabili dei ritardi nella consegna da parte del vettore per motivi che esulano dal normale funzionamento dei servizi di trasporto, come scioperi, incidenti, sovraccaricare il veicolo, ect.

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

In qualsiasi momento, si sa le spedizioni in cui il vostro ordine sia nazionali che internazionali.

Il modo in cui è possibile individuare detta partita è:

iQuus si fornisce al termine del processo di acquisto e-mail un numero di tracking, che il numero è stato registrato sul sito dell’operatore di logistica che si designa.

I dati nelle pagine dei nostri operatori logistici sono forniti direttamente da loro, quindi non siamo responsabili per il risultato.

Come posso annullare o modificare il mio ordine?

È possibile modificare o annullare l’ordine contatto con i cambiamenti di servizio per e-mail al seguente indirizzo: [email protected] facilitando il loro nome e il numero d’ordine, a condizione che l’ordine non è stato emesso, secondo se restituire il controllo della gestione del trasporto di ritorno.

E se voglio fare un cambiamento su un elemento?

IQuus cambia in un articolo o in colore, dimensioni, ecc … che cosa dovrebbe contattarci scrivendo a [email protected] posta e chiedere una modifica del l’acquisto o il bilancio che abbiamo fatto può essere fatto .

iQuus rispondere per iscritto se tale cambiamento può essere fatto, con il bilancio rivisto.

Per effettuare questa modifica, il cliente deve trasferire il 50% della somma offerta in anticipo una volta iQuus hanno il cambiamento, il cliente trasferisce l’importo residuo per elaborare la vostra presentazione.

NOTA IMPORTANTE: Tutti gli articoli che possono essere considerati una “speciale” o ha ricevuto una modifica richiesta dal cliente, a meno che l’articolo ha un movimento intestinale o si è verificato un errore quando il cambiamento è fatto non saranno restituiti.

Qual è il documento ricevuto per l’acquisto?

Per il vostro acquisto, riceverete e iQuus

È possibile ottenere all’interno del pacchetto di spedizione comprensiva di una fattura che specifica gli elementi che hai acquistato, nonché le informazioni personali immesse al momento dell’acquisto.

Cosa succede se l’articolo è in cattive condizioni?

Se il prodotto offre chiari segni di deterioramento o danni o segni di danni legati al trasporto, è necessario informare iQuus per e-mail con le foto describing [email protected] danneggiarlo entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine. danni evidenti deve essere riportato nella ricevuta di consegna del corriere.

È possibile restituire un ordine o articolo?

In conformità con quanto previsto dall’art. 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio Trade Management, il cliente ha il diritto di revocare l’ordine richiesto nei 7 giorni ricezione trans, previa comunicazione iQuus.

A che serve i miei dati?

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