CONDITION D’UTILISATION

CONDITION D’UTILISATION

iQuus a fait une petite liste de questions d’utilisateurs communs qui nous font, alors nous essayons de resolveros ces doutes plus rapidement de toute façon si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, s’il vous plaît entrer en contact avec nous .

FOIRE AUX QUESTIONS

La TVA est incluse dans les prix?

Les utilisateurs non le prix est répercutée avec « RRP » sur l’article de la page, est le iQuus des prix de détail conseillé de stocker l’équitation, sellerie et établissements de nos articles.

Nous vous rappelons que iQuus ne vend pas directement au public.

Pour les magasins équestres, et les établissements qui bourrellerie sont inscrits sur nos prix du site ne comprennent pas les taxes (TVA ou le taux d’imposition que vous applique dans votre pays ou région) transport non inclus.

Les frais de transport sera le suivant pour le territoire espagnol Îles Baléares et Canaries, nous aimerions avant d’envoyer une commande parce que le coût du transport est très variable.

FRAIS DE TRANSPORT ESPAGNE: 0-300 € ACHAT 12 € + TVA plus de 300 € SHOPPING ENTIEREMENT GRATUIT.

COÛT DES LIVRAISONS À Canaries et les îles Baléares: CONSULTERA.

¿Navires internationaux?

Si nous expédier à l’étranger. Dans les achats pour les pays en dehors de la Communauté européenne, ne doit pas appliquer la TVA, toutefois, iQuus ne paiera pas les taxes propies chaque pays, les tarifs ou les frais d’expédition.

Comment la disponibilité des articles?

Dans l’onglet sera activé le bouton « ajouter au panier » au moment où à un moment donné, il ne semble plus signifie que le stock est épuisé.

Si vous n’avez pas assez de stock pour compléter votre commande correctement, l’article sera expédié en stock et restera pour la prochaine expédition en attendant les éléments manquants. iQuus vous inquiétez d’informer le client par courrier électronique ou par téléphone pour alerter la réception prochaine de votre commande.

Quand vais-je recevoir ma commande?

iQuus seul navire du lundi au vendredi, la réception des commandes, la réception des commandes que vous avez achetés avec nous aura lieu entre 24 heures ou 48 heures (il est un chiffre indicatif) après avoir effectué votre commande (fourni lorsque cet article, nous avons en stock) une fois qu’il est constaté que la même chose a été payé, vous devrez garder à l’esprit que le samedi, le dimanche et les non-livraisons nationales et locales sera faite. Ce délai est uniquement pour les commandes qui sont domiciliés dans la péninsule ibérique; en dehors de ce territoire la livraison peut être retardée jusqu’à 15 jours ouvrables.

iQuus pas responsable des retards dans la livraison par le transporteur pour des raisons indépendantes du fonctionnement normal des services de transport, tels que les grèves, les accidents, la surcharge du camion, ect.

Comment puis-je savoir où est ma commande?

En tout temps, vous saurez où votre commande deux envois nationaux et internationaux.

La façon dont vous pouvez localiser ledit envoi est:

iQuus que vous fournissez à la fin de votre processus d’achat par courrier électronique un numéro de suivi, ce nombre a été inscrit sur le site de l’opérateur logistique que vous désignez.

Les données figurant dans les pages de nos opérateurs logistiques sont fournis directement par eux, donc nous ne sommes pas responsables du résultat.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande contact avec les changements de service par courrier électronique à l’adresse suivante: [email protected] facilitant leur nom et numéro de commande, à condition que l’ordre n’a pas encore été délivré, selon le cas retourner la commande la prise en charge du fret de retour.

Et si je veux faire un changement sur un article?

IQuus modifications dans un article, soit dans la couleur, la taille, ect … ce qui devrait nous contacter en écrivant à [email protected] courrier et demander la modification de l’achat ou le budget que nous avons fait peut être fait .

iQuus répondra par écrit si une telle modification peut être effectuée, accompagnée du budget révisé.

Pour procéder à cette modification, le client doit transférer 50% du montant de l’offre à l’avance, une fois iQuus ont le changement effectué, le client transfère le montant restant à procéder à la soumission.

IMPORTANT NOTE: tous les éléments qui peuvent être considérés comme un « spécial » ou a reçu un changement demandé par le client, à moins que l’article présente une déféquer ou une erreur est survenue lors de la modification est apportée ne seront pas retournés.

Quel est le document reçu à l’achat?

Pour votre achat, vous recevrez e iQuus 

à l’intérieur du paquet d’expédition comprendra une facture détaillant les articles que vous avez achetés, ainsi que les renseignements personnels que vous avez entré lors de l’achat.

Qu’advient-il si l’article est en mauvais état?

Si le produit offre des signes évidents de détérioration ou des dommages ou des signes de dommages liés au transport, vous devez en aviser iQuus par email avec des photos décrivant [email protected] ce dommage dans les 24 heures après réception de la commande. dommage évident doit aussi être signalé dans le reçu de livraison du transporteur.

Vous pouvez retourner une commande ou un élément?

Conformément aux dispositions de l’art. 44 de la loi 7/1996 du 15 Janvier de gestion du commerce, le client a le droit de révoquer l’ordonnance demandée dans les 7 jours réception trans, après notification iQuus.

Quelle est l’utilité de mes données?

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 Décembre, la protection des données personnelles, ELPLA Riding SL informe ses clients que toutes les données personnelles fournies seront incluses dans un automatisé de données personnelles créé et maintenu sous la responsabilité ELPLA Riding SL Le but de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et, dans le cas où nous avons expressément autorisé dans la case appropriée, pour vous envoyer des communications sur les produits, les produits et services qui peuvent être d’intérêt, afin qu’ils puissent être communiquées à d’autres sociétés du Groupe à cet effet.

ELPLA Riding garantit la sécurité S.L. et la confidentialité des données fournies. Ainsi, il est déterminé à remplir son obligation de confidentialité des données personnelles et de son devoir de les protéger et de prendre toutes les mesures nécessaires pour empêcher l’altération, la perte, le traitement ou l’utilisation non autorisée. Par conséquent, toutes les informations sur nos clients ne seront pas utilisées à des fins commerciales ou communiquées à des tiers. les clients ELPLA équitation SL peut à tout moment exercer leurs droits d’accès, de rectification, annulation et opposition en écrivant à l’adresse e-mail [email protected] ou par écrit à ELPLA RIDING SL POLIGONO INDUSTRIAL EL PLA S / N 46691 Vallada, Valencia, Espagne.

CONDITIONS D’ACHAT

Politique de confidentialité.

Conformément aux dispositions avec Organica15 / 1999 Loi du 13 Décembre sur la protection des données personnelles, ELPLA RIDING SL informe ses clients que toutes les données personnelles fournies seront incluses dans un ensemble de données de caractère automatisé personnel, créé et maintenu sous la responsabilité de ELPLA EQUTACIÓN SL Le but de ce fichier est de faciliter le traitement des commandes et si nous avons expressément autorisés dans la case appropriée, pour vous envoyer des communications sur les biens et services qui peuvent être d’intérêt, il peut être communiquée d’autres sociétés du groupe à cet effet.

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AVIS JURIDIQUE

l’identification des données.

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